C2文創誌筆下的Cloé Jewelry Concept Store

Updated:2021-11-2


大家經過南灣時有否發現一幢藏於兩棵百年榕樹之中、處於車水馬龍之間,氣質清新的獨立建築?

這座小築就是文化局轄下的C-Shop,出自本土著名設計師馬若龍之手,

當中的「C」代表Creative(創意)、Culture(文化)和Communication(溝通),是文化局推廣創意產業的窗口。

從今年7月開始,C-Shop增加了「Cloé」和「Coffee」兩層含義,

因為這裡已打造成為本地原創珠寶品牌Cloé Jewelry & Art(下稱「Cloé」)的概念店,

更創新地加入咖啡元素,讓其成為鬧市中縈繞着咖啡香的矚目禮物盒。

1.jpg

店舖猶如鬧市中藏着精緻珠寶的禮物盒


前無去路後有追兵 逆市專注本地市場

Cloé於2015年成立,由私人訂製珠寶服務開始,

從小型工作室一步步成長至實體店,

再逐步把版圖擴展至本地五星級酒店、香港和日本市場,

發展勢頭迅猛。

然而,持續的疫情導致品牌對外擴張步伐驟停,加上同質產品不斷湧現,

市場競爭愈來愈激烈,業績呈斷崖式下降。

Cloé創辦人陳雅芳坦言,品牌最鼎盛與最黯淡時期的收益最多相差八成,

在後疫症時代,團隊一直被「前無去路後有追兵」的低氣壓所籠罩。


既然無法往外跑,不如專注本地市場。

陳雅芳指出,Cloé本來只有一家位於東望洋的門店,遠離遊客區,交通配套較差,

故團隊今年起與更多機構合作,在關前街及澳門旅遊學院氹仔校區增設寄售點,

亦參與競投南灣C-Shop的經營權,希望在市中心設立新門店,讓本地消費者更容易接觸Cloé的珠寶。

經過一輪評選,品牌最終在八個投標單位中脫穎而出,獲得C-Shop四年的經營權,

而在此設立的Cloé概念店經過兩個月的試營運,於9月正式對外開放。


疫情帶給品牌的思考不僅是提升本地市場的滲透率,還包括產品的定位。

陳雅芳介紹,Cloé創辦初期以復古、奢華及複雜的款式為主,

售價偏高,顧客預算普遍在五千元以上,可如今環球經濟不景氣,

顧客消費更趨理性,簡約、百搭、線條明朗且售價介乎一兩千元的輕奢珠寶最受歡迎,

這些款式亦正是Cloé概念店主打的產品。

2.jpg

Cloé珊瑚系列只在概念店有售


可能是全宇宙最認真賣咖啡的珠寶店


價格雖然更親民,但珠寶畢竟不是生活必需品,甚至可被歸類為「奢侈品」,客人進店或多或少都有些拘謹。

為減少消費者的進店壓力,陳雅芳要為客人創設一個「無壓力」的進店環境,

這時她「專業咖啡師」的隱藏技能發揮了極其重要的作用。

自稱「咖啡成癮者」的陳雅芳在創立Cloé前已癡迷咖啡,更考取了專業咖啡師資格,

眼下咖啡店遍地開花,咖啡已然成為現代人生活離不開的「必需品」。


另外,咖啡與珠寶的結合已有先例可鑒。

奢侈珠寶品牌Tiffany & Co.自2016年在紐約第五大道的旗艦店開設首間「The Tiffany Blue Box Café」後,陸續把連鎖咖啡店擴張至全球各大城市。

咖啡和珠寶的契合也有着相當迷人的典故——1961年經典電影《珠光寶氣》的開場:

清晨的紐約第五大道,柯德莉.夏萍飾演的女主角身穿優雅的黑色長裙,手拿咖啡和牛角包,凝視着玻璃櫥窗的Tiffany珠寶。

這一幕為影迷演繹了「教科書級」的優雅時尚,也為珠寶品牌的發展提供新靈感。


自己有專業的咖啡知識,加上珠寶結合咖啡已有成功案例,

陳雅芳決定在Cloé概念店加入咖啡元素,以「我們可能是全宇宙最認真賣咖啡的珠寶店」為口號,透過優質咖啡吸引更多顧客進店,

拉近珠寶和消費者、尤其是年輕消費客群的距離。

在試營運階段,這個模式已得到驗證,曾有一位杭州的客人因買一杯咖啡而購入一條價值五位數的項鏈。

3.jpg

品牌對有條件的產品實行「一物一證」


以咖啡傳遞珠寶文化 以珠寶訴說小城故事

咖啡對招徠客人有積極作用,

尤其在試營運階段已積累一群在附近上班的「忠粉」,

但因咖啡元素十分突出,而且位於最顯眼的地面層,

不少人誤會這裡是單純的咖啡店,

所以品牌計劃在咖啡的包裝上加印不同的珠寶知識、

推出以12個月誕生石為主題的掛耳咖啡產品等,潛移默化地向客人灌輸珠寶文化。

4.jpg

Cloé概念店地面層售賣咖啡及少量珠寶

沿着地面層的樓梯往上走,便來到樓上的珠寶展售區,

所有產品以「餐桌上的珠寶」為主題被精緻地陳列着,

但最吸睛的還是靜置在一旁的兩張樸素長桌,它們是供客人體驗銀飾金工及珍珠鑽孔的操作枱。

陳雅芳及團隊認為,親手製作首飾是公眾「沉浸式」感受珠寶文化的最佳方式,

目前工作坊只面向熟客開放,但團隊正醞釀適合全澳市民及旅客參與的體驗活動,

希望不久將來會有好消息公佈。


5.jpg

店舖上層為珠寶展售區


6.jpg

品牌擬推出面向公眾的銀飾金工體驗工作坊


Cloé概念店嘗試的元素絕不止咖啡和工作坊,還有「著書立說」。

經營Cloé的這些年,陳雅芳一直秉持「以珠寶說故事」,

當中親歷不少扣人心弦的「真人真事」,某些與痛失至親有關,某些與男歡女愛相關,或悲或喜,跌宕起伏。

未來,陳雅芳擬精選約八個故事,以咖啡、香氣、文字、插畫及珠寶設計手稿等形式集結成書,

並在Cloé概念店發表,讓大眾明白珠寶除了是飾品、藏品,也可以是定格人生重要片段的證物,

是撫平傷痛的一劑良藥,更是足以陪伴一生的一份美好。

7.jpg

陳雅芳堅持「以珠寶說故事」,並擬出書分享珠寶背後的動人故事。


Cloé Jewelry Concept Store

地址:澳門南灣蘇亞利斯博士大馬路(舊法院大樓正對面)

營業時間:11am-8pm

www.cloejewelry.com